Bilet İptal, Değişiklik ve Diğer İşlemler
Mevcut biletiniz üzerinde yapmak istediğiniz tüm işlemleri, hava yolu kurallarına uygun şekilde sizin adınıza yönetiyoruz.
PNR ile Hızlı İşlem Talebi
PNR kodunuz ve soyadınız ile işlem türünü seçerek talebinizi oluşturun. Çağrı merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Her işlem için kısa açıklama ve detay sayfasına giden link aşağıdadır. Tıklayarak nasıl yapıldığını adım adım okuyabilirsiniz.
Bilet bilgileriniz ve iptal talebiniz alınır; hava yolu kurallarına göre iade oranı hesaplanıp onayınızla işlem tamamlanır.
Bilet İptali & İade
Her hava yolunun iptal ve iade kuralları farklıdır. Biletinizin sınıfı, promosyon durumu ve uçuşa kalan süreye göre hangi oranda iade alabileceğinizi birlikte inceliyoruz.
- İptal edilen biletlere uygulanacak kesinti oranlarının açıklanması
- Gerekli evrak ve süreçler hakkında bilgilendirme
- İade sürecinin takibi ve bilgilendirme
Yeni tarih/saat tercihiniz alınır; uygun uçuşlar ve fark ücreti hesaplanır; onayınızla değişiklik yapılır.
Bilet Değişikliği
Tarih veya saat değişikliği gereken durumlarda, uygun alternatif uçuşları listeleyerek fark ücretleri ve kuralları net şekilde anlatıyoruz.
- Alternatif uçuş ve fiyatların paylaşılması
- Ceza ve fark ücretlerinin hesaplanması
- Onayınız sonrası değişikliğin tamamlanması
PNR ve yolcu bilgileriniz alınır; biletin açığa almaya uygunluğu kontrol edilir; uygunsa işlem hava yoluyla yapılıp size bilgi verilir.
Bileti Açığa Alma
Uçuşunuza çıkmayacaksanız biletinizi iptal etmek yerine ileride kullanmak üzere açığa aldırabilirsiniz. Hava yolu kurallarına göre işlem ve takibini yapıyoruz.
- Açığa alma uygunluğunun kontrol edilmesi
- Hava yolu sisteminde işlemin gerçekleştirilmesi
- Kullanım süresi ve koşulların size iletilmesi